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安心感と信頼感が伝わるサイト・７つのポイント
７つのポイントをチェックすれば、問合せが来ない原因が分かります。
ポイント１【所長の写真】
税理士の場合、サービス・商品は「人」です。
車であれば、車の写真が購買に大きく関係するように、商品である所長の写真は
サイト集客にとても大切です。プロのカメラマンにお願いしてもいいほど、所長の写真は重要です。
ポイント２【顧問先の声】
第三者の声は、大きな信頼につながります。
可能であれば、顧問先の顔写真や実名を記載できるとさらに良いです。
多ければ多い程信憑性は高くなります。
例）税理士紹介相談所（お客様の声）の場合
ポイント３【実績の掲載】
実績を掲載することで、やはり対外的な信頼につながります。
顧問先数や所長の経歴、著書や資格スキル、マスコミ掲載や対外的な活動、
業績の伸び率など実績をなるべく詳しく記載すると良いです。
例）税理士紹介相談所（マスコミ紹介）の場合
ポイント４【自社の強み】
自社の強みを明確にし、それを一目で分かるようにサイトで紹介します。
自社を選んでもらうためには、その理由となる違いが必要です。
つまり、他の事務所とどこが違うのかを明確にしておかなければなりません。
強みと言っても、難しく考える必要はありません。
考え方一つとっても違いは必ずありますし、所長の想いも強みと言えます。
強みを探す６つの質問
【所長の魅力】 所長の人柄や好きなことは？どんな想いで仕事をしていますか？
【働くスタッフの魅力】 どんな経歴の持ち主が働いていますか？
【場所】 事務所の場所は？駅からのアクセスは？
【業種】 得意な業種や業界はありますか？
【ブレーン】 司法書士や行政書士などブレーンはいますか？
【報酬形態】 報酬形態は分かりやすくなっていますか？
ポイント５【サイトデザイン】
デザインで第一印象が決まります。
どんなにいいことを書いていても、第一印象が悪いとサイト訪問者はサイトを離れてしまいます。
自分で作成したような素人っぽさのあるサイトより、信頼感あふれるサイトだと良いです。
ポイント６【コラム】
信頼感あふれるサイトにするためには、所長やスタッフの優秀さを伝える必要があります。
優秀さを伝えるツールの一つに税務などのコラムがあります。
コラムは、無料のブログなどでもいいですし、サイト内に別ページとしてアップしても良いです。
ここで言う優秀さとは、コラムの専門性ではなく分かりやすさです。
×ダメなコラム
自分が書きたい専門的な税制コラム
○良いコラム
税務の知識がない素人にもメリットが分かりやすいコラム
具体的に何を書けばいいのか？それは、所長が顧問先で教えてあげていることです。
社長が、先生のコラムを読んで
「そうだったのか～！！！」と唸るコラムが書ければ、あともう一息です。
ポイント７【行動を明確に分かりやすく】
この所長に会ってみたい！と思っているサイト訪問者に、具体的な行動を明らかにします。
ここで、問合せ先や方法が分かりにくいとストレスを感じ、サイトを離れてしまいます。
しかし、いきなり顧問契約の申込みボタンを作ってもほとんどの人は申込んでくれません。
まずは、無料相談や無料コンサルティングなど、無料申込みの段階を設けることで、
契約への階段を上ってもらいやすくします。
そしてお申込ボタンや電話番号はサイトの右上など、
すぐに見つけやすいところに記載してあげてください。
例）税理士紹介相談所の場合
上記７つのポイントに気をつけて頂ければ、自社サイトからの集客も現実的になります。
例えば弊社サイトの場合、コンバージョン率（問合せ率）は約１％以上です。
サイトに１００人訪問者がいれば、最低でも１人から問合せがある計算になります。
そうなれば、後はサイトのアクセス増加に比例して問合せ数も増えて行くようになります。
１％は難しいとしても、サイト訪問者が問合せしたくなるサイトになって
初めて冒頭でもお伝えしたSEO対策の準備が整ったと言えます。
安心感と信頼感が伝わる７つのポイントまとめ
１、所長の写真
２、顧問先の声
３、実績の掲載
４、自社の強み
５、サイトデザイン
６、分かりやすいコラム
７、行動を明確に分かりやすく
